Orígenes

Se podrán crear etiquetas de origen para que los operadores asignen a los tickets. De esta manera podrá saber más fácilmente de donde provienen los diferentes clientes.

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Para crear Orígenes dentro del canal debe dirigirse a la opción de Configuraciones en la parte superior de la plataforma.

Aquí debe seleccionar la opción de Canal.

Hacer clic sobre el nombre del canal.

Dirigirse a Origen del ticket en la parte izquierda de la plataforma.

Luego dirigirse a la opción de Agregar Origen.

Se abrirá una nueva ventana donde se deberá completar el campo de Nombre de Origen y proceder a Guardar.

Por último, seleccionar Guardar, para que los cambios queden guardados en el sistema.