Embudo de Ventas
En este tutorial explicaremos cómo funciona el embudo de ventas. Esto permite determinar en que etapa de negociación se encuentra la comunicación con un contacto en particular.
Las Etapas en los Embudos de Ventas son los diferentes procesos que puede haber en las diferentes comunicaciones con los contactos. Si hicieran uso de estas pueden configurar en el sistema distintas etapas para que cada operador pueda ir marcando en qué instancia se encuentra la comunicación con un cliente en particular.
Para que un operador marque las etapas en comunicación con un contacto debe primeramente acceder al ícono de Servicios 
como muestra la siguiente imagen:
Una vez que se inicia la comunicación con el contacto, operador puede proceder a marcar dichas etapas.
Para completar hay dos alternativas posibles:
- La primera es dirigirse a la pestaña de Clasificación a la derecha del chat y hacer clic en dicho Ícono de Clasificación.
Luego de hacer clic sobre el Ícono de Clasificación aparecerán las etapas en las que se puede encontrar la comunicación con un cliente en particular.
- Estas etapas también aparecerán cuando se cierra el chat, al hacer clic en el Ícono de Finalizar la Conversación.
Antes de finalizar la comunicación, se deben marcar los campos obligatorios como se muestran en la siguiente imagen. Por último, hacer clic en Guardar y luego Terminar para finalizar la comunicación.
